Questions techniques, SAV, réglementaires :
Comment dimensionner mon installation ?
SPLUS Shopping vous fait bénéficier gratuitement du bureau d’étude thermique spécialisé SPLUS www.splus.fr
Comment obtenir un conseil technique ou sav ? Comment obtenir une pièce détachée ?
Vous pouvez contacter directement nos conseillers techniques via la page SAV
Quelles réglementations dois-je suivre pour mon installation ?
Vous pouvez obtenir beaucoup d’informations en ligne sur http://www.sitesecurite.com http://www.developpement-durable.gouv.fr/
Questions relatives à votre commande :
Comment annuler ma commande ?
Le délai de rétractation est de 14 jours. Vous trouverez les informations détaillées et la procédure sur la page Retour produit
Quelle est la garantie de mes produits ?
La durée de garantie normale est de 1an. Vous trouverez les informations détaillées et la procédure sur la page Garantie
Quelles sont les conditions générales de vente ?
Vous trouverez les informations sur la page conditions générales de vente
Comment utiliser un autre paiement que la carte de crédit en ligne ?
Comment vérifier la future disponibilité d’un produit dont le stock en ligne est à 0 ?
Comment poser une question sur la livraison de mes produits ?
Vous pouvez contacter gratuitement SPLUS - ZI Longvic - 8 rue du Pâquier - 21600 LONGVIC
Email: shopping@splus.fr
Questions sur votre espace personnel :
Comment récupérer mon mot de passe ?
Vous trouverez les informations sur la page Récupérer son mot de passe
Comment gérer mon espace personnel ?
Vous trouverez les réponses sur les pages Gérer son compte , Gérer mes adresses , Gérer mes commandes
Mes données personnelles sont-elles réutilisées à des fins commerciales par SPLUS ou ses partenaires ?
Non, vos données sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de vos commandes et SPLUS ne les fournit à aucun partenaire. Vous avez un droit d’accès et de rétractation, vous trouverez plus d’information sur la page Gérer son compte
Questions sur la société :
Qui est le vendeur ou la société responsable du site SPLUS Shopping ?
« SPLUS », « SPLUS Shopping » et « le chauffage by SPLUS » sont des marques déposées de SMG - SPLUS. Le site www.chauffage-ventilation.com Qui sommes nous
Questions générales non listées ci-dessus :
Pour toute autre question sur les produits, services ou le site SPLUS Shopping vous pouvez nous contacter gratuitement à :
SPLUS - ZI Longvic - 8 rue du Pâquier - 21600 LONGVIC - Email: shopping@splus.fr
Tél. 03 80 555 113 - Fax. 03 80 555 615
Ou par le formulaire en ligne ci-après.
